Ruben Talman Hoe open ik een gedeeld postvak in Outlook? 27 mei 13:36 0 min. Werk je in een team vaak met een algemeen e-mailadres zoals [email protected] of [email protected]? Dan maak je waarschijnlijk gebruik van een gedeeld postvak in Outlook. Een gedeeld postvak is een handige manier om e-mails centraal te beheren zonder dat iedereen hoeft in te loggen met dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord. Dit is niet alleen overzichtelijker, maar ook veiliger! Maar hoe zorg je ervoor dat je toegang krijgt tot dit gedeelde postvak in jouw Outlook, of het nu de nieuwe Outlook, de klassieke Outlook, de webversie of de mobiele app is? Delen — Twitter Facebook LinkedIn WhatsApp Kopieer link Op deze pagina Op deze pagina Voordat je begint In deze up-to-date gids leggen we je stap-voor-stap uit hoe je een gedeeld postvak opent in de verschillende versies van Outlook. Voordat je begint, is het belangrijk te weten dat je de juiste machtigingen nodig hebt om een gedeeld postvak te kunnen openen. Deze worden meestal door je IT-beheerder of een collega ingesteld. Geen tijd voor Outlook gedoe? Wij regelen het! Laat Outlook aan ons over Gedeeld Postvak Openen in Outlook voor Windows Of je nu de fonkelnieuwe interface van Outlook gebruikt of de vertrouwde klassieke versie, hier lees je hoe het werkt. a) De Nieuwe Outlook voor Windows De nieuwe Outlook voor Windows streeft naar een moderne en consistente ervaring. Zo open je een gedeeld postvak: Automatisch (meestal): Net als bij de klassieke versie, als je correct bent gemachtigd voor een gedeeld postvak, zou deze na enige tijd (soms tot 30 minuten na toekenning van de rechten) automatisch moeten verschijnen in de mappenlijst aan de linkerkant van je Outlook. Handmatig toevoegen (indien niet automatisch zichtbaar): 1️⃣ Klik in de nieuwe Outlook op het tandwiel-icoon (⚙️ Instellingen) rechtsboven. 2️⃣ Ga naar Accounts > Gedeeld met mij. 3️⃣ Klik op “Toevoegen“. 4️⃣ Voer het e-mailadres van het gedeelde postvak in en volg de instructies. 💡Tip: De interface van de nieuwe Outlook is nog in ontwikkeling. Mocht de optie afwijken, raadpleeg dan de meest recente Microsoft-documentatie of neem contact met ons op.Ruben TalmanEigenaar IT aanspreekpuntb) De Klassieke Outlook voor Windows Voor gebruikers van de klassieke desktopversie van Outlook (bijv. Outlook 2016, 2019, Microsoft 365 oudere interface): Automatisch (meest voorkomend): Zoals gezegd, als je gemachtigd bent, verschijnt het gedeelde postvak meestal vanzelf in de mappenlijst links. Handmatig toevoegen (als het niet automatisch verschijnt): 1️⃣ Ga naar Bestand > Accountinstellingen > Accountinstellingen. 2️⃣ Selecteer je primaire e-mailaccount in de lijst en klik op Wijzigen…. 3️⃣ Klik op de knop Meer instellingen…. 4️⃣ Ga naar het tabblad Geavanceerd. 5️⃣ Klik onder de sectie “Deze extra postvakken openen:” op Toevoegen…. 6️⃣ Typ de naam (of het e-mailadres) van het gedeelde postvak en klik op OK. 7️⃣ Klik op Toepassen > OK > Volgende > Voltooien en sluit het accountinstellingenvenster. Outlook moet mogelijk opnieuw worden opgestart. Gedeeld Postvak Openen in Outlook voor Mac Ook op de Mac zijn er verschillende Outlook-ervaringen. a) De Nieuwe Outlook voor Mac De nieuwe Outlook voor Mac biedt een frisse interface: Automatisch: Ook hier geldt dat een gedeeld postvak waarvoor je gemachtigd bent, vaak automatisch verschijnt. Handmatig toevoegen (indien niet automatisch): 1️⃣ Open Outlook en ga naar Outlook in de menubalk bovenaan, kies dan Instellingen (of Voorkeuren afhankelijk van je macOS/Outlook versie). 2️⃣ Klik op Accounts en selecteer je hoofdaccount. 3️⃣ Zoek naar een tabblad of knop genaamd Delegatie en delen (of “Gemachtigdentoegang”). Onder “Deze extra postvakken openen:” (of een vergelijkbare sectie), klik op het + (plus) icoon. 4️⃣ Zoek en selecteer het gedeelde postvak en klik op Toevoegen of Openen. b) De Klassieke Outlook voor Mac Gebruik je de oudere interface van Outlook op je Mac? 1️⃣ Klik in de menubalk op Bestand. 2️⃣ Kies Openen. 3️⃣ Selecteer Map van andere gebruiker… (of “Gedeeld postvak…”). 4️⃣ Typ de naam of het e-mailadres van het gedeelde postvak, zorg dat het Type op “Postvak IN” (of “Map” en selecteer dan de hoofdmap) staat, en klik op Openen. Voor een meer permanente toevoeging in klassiek Mac: Volg de stappen vergelijkbaar met de Nieuwe Outlook voor Mac via Outlook > Voorkeuren > Accounts > [Jouw account] > Geavanceerd > Tabblad Gemachtigden en voeg het postvak toe onder “Deze extra postvakken openen”. Geen tijd voor Outlook gedoe? Wij regelen het! Laat Outlook aan ons over Gedeeld Postvak Openen in Outlook Web App Via je webbrowser toegang tot je mail? Zo open je een gedeeld postvak: Permanent toevoegen (aanbevolen voor regelmatig gebruik): 1️⃣ Log in op Outlook Web App (outlook.office.com of de specifieke URL van je organisatie). 2️⃣ In de mappenlijst aan de linkerkant, klik met de rechtermuisknop op je naam (of de naam van je primaire postvak, vaak bovenaan de mappenlijst of onder “Mappen”). 3️⃣ Kies Gedeelde map of postvak toevoegen…. 4️⃣Typ de naam of het e-mailadres van het gedeelde postvak en klik op Toevoegen. Het postvak verschijnt nu in je mappenlijst. Sporadisch openen (voor incidenteel gebruik of instellingen aanpassen): 1️⃣ Klik rechtsboven op je profielfoto of initialen.| 2️⃣ Kies Een ander postvak openen…. 3️⃣ Typ de naam of het e-mailadres van het gedeelde postvak en klik op Openen. Het postvak opent in een nieuw tabblad. 💡Tip: Via deze "sporadisch openen" methode kun je vaak ook instellingen voor het gedeelde postvak beheren, zoals de automatisch antwoord functie.Ruben TalmanEigenaar IT aanspreekpuntGedeeld Postvak Openen in Outlook voor Mobiel (iOS & Android) Gebruik de officiële Microsoft Outlook app voor de beste ervaring: 1️⃣ Open de Outlook app op je Android-telefoon/-tablet of iPhone/iPad. 2️⃣ Tik linksboven op het menu-icoon (vaak je profielfoto of een huisje/envelop-icoon) om het accountoverzicht te openen. 3️⃣ Tik op het icoon voor Postvak toevoegen of Account toevoegen (vaak een envelopje met een + erbij). 4️⃣ Kies voor Gedeeld postvak toevoegen (of “Add Shared Mailbox”). 5️⃣ Voer het e-mailadres van het gedeelde postvak in en tik op Doorgaan of Toevoegen. 6️⃣ Je moet mogelijk opnieuw authenticeren met je eigen accountgegevens om te bevestigen dat je gemachtigd bent. Veelvoorkomende Vragen & Probleemoplossing “Het gedeelde postvak verschijnt niet automatisch.” Wacht even (soms tot een uur). Probeer Outlook opnieuw te starten. Controleer of je de handmatige stappen voor jouw Outlook-versie hebt gevolgd. Controleer bij je IT-beheerder of de machtigingen correct zijn ingesteld. “Ik krijg een foutmelding over machtigingen.” Dit betekent vrijwel zeker dat je (nog) niet de benodigde rechten hebt voor het postvak. Neem contact op met de eigenaar van het postvak of je IT-afdeling. “Kan ik meldingen instellen voor een gedeeld postvak?” Ja, in de meeste Outlook-versies kun je per account (dus ook voor een toegevoegd gedeeld postvak) instellen hoe je meldingen wilt ontvangen. Dit verschilt wel per platform. FAQ“Het gedeelde postvak verschijnt niet automatisch.”Wacht even (soms tot een uur). Probeer Outlook opnieuw te starten. Controleer of je de handmatige stappen voor jouw Outlook-versie hebt gevolgd. Controleer bij je IT-beheerder of de machtigingen correct zijn ingesteld. “Ik krijg een foutmelding over machtigingen.”Dit betekent vrijwel zeker dat je (nog) niet de benodigde rechten hebt voor het postvak. Neem contact op met de eigenaar van het postvak of je IT-afdeling. “Kan ik meldingen instellen voor een gedeeld postvak?”Ja, in de meeste Outlook-versies kun je per account (dus ook voor een toegevoegd gedeeld postvak) instellen hoe je meldingen wilt ontvangen. Dit verschilt wel per platform. Hulp Nodig met Gedeelde Postvakken of je Microsoft 365 Omgeving? Het correct openen en beheren van gedeelde postvakken in Outlook kan de productiviteit van je team aanzienlijk verbeteren. Loop je toch vast, of wil je advies over hoe je Microsoft 365 en specifiek functies zoals gedeelde postvakken, optimaal kunt inrichten voor jouw bedrijfsprocessen? Bij IT Aanspreekpunt zijn we gespecialiseerd in het ondersteunen van MKB-bedrijven met hun IT. Of het nu gaat om de nieuwe Outlook, klassieke Outlook, Outlook op het web of mobiele toegang, wij zorgen dat jij en je team soepel kunnen werken. Laat mij je terugbellen InstagramDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.NaamTelefoonnummer Δ ArtikelenAutomatiseringMicrosoft 365OutlookAutomatisch Antwoord Instellen: Dé Gids voor Nieuwe Outlook (en Klassiek)Microsoft 365OutlookAfspraken plannen met de outlook-FindtimeMicrosoft 365OutlookDe Ultieme Gids voor het Aanmaken & Aanpassen van Outlook Handtekeningen Microsoft 365OutlookHoe archiveer ik e-mail in Outlook?